【收到商品之後，我該如何辦理退換貨?】
請在收到商品3天內致電U.S.L遊思樂客服人員或者來信U.S.L遊思樂線上購物客服信箱辦理退貨。
商品為組合價、使用折價券等情形，恕尚未接受退貨辦理；亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。
※瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨：限同款式同規格，退回以及再次出貨所產生的運費皆會由U.S.L遊思樂負擔。
【我可以在U.S.L遊思樂網站上申請退換貨嗎?】
U.S.L遊思樂線上購物目前不提供線上退換貨申請。您需連繫客服安排退貨：
客服電話：02-26681721
服務時間：週一~週五；上午08:30~12:00、下午13:00~17:30
【如果我訂錯商品，或是對商品不滿意，請問我可以在線上直接換購其他商品嗎?】
目前尚未提供線上直接變更訂單內容、或是退補差額換購其它商品之服務，請見諒。
【我要如何知道退貨的進度?】
請您來信或致電客服，告知我們您的訂單編號，將會有專人幫你確認退貨的流程及進度。
【我已經退貨完成，請問何時才會將貨款還給我?】
我們會於收回商品確認無誤後，於14個工作日內將款項退回您當初付款的信用卡或匯款帳戶中。
若退款處理時程已超過當期帳單結帳日，將延至下一期帳單退款。
【我是使用線上刷卡的方式進購買，請問退款是直接退到我的信用卡帳戶嗎?】
是的，我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。
由於退款尚需作業時間，因此會佔用您的信用卡額度。實際額度返還的時程請與您的持卡銀行確認。